MADDE 1 - KONU
Bu iade ve iptal koşulları, www.diaglutensiz.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve iptal süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
MADDE 2 - İPTAL KOŞULLARI

1. Sipariş iptali, sipariş onaylanmadan önce Alıcı tarafından iptal talebi oluşturularak yapılabilir.

1. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez, ancak iade sürecine tabidir.

---

MADDE 3 - İADE KOŞULLARI
Cayma Hakkı:

• Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının geçerli olması için, ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyenik ve sağlık açısından tekrar satılması mümkün olmayan gıda ürünlerinde iade kabul edilmez.

• Özel üretim ürünlerde (kişiye özel tasarlanmış veya sipariş üzerine üretilmiş ürünlerde) cayma hakkı geçerli değildir.

İade Süreci:

• İade talebi [email protected] adresine bildirilmelidir.

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün 5 iş günü içinde iade edilmelidir.

• İade edilen ürün onaylandıktan sonra ücret, 5 iş günü içinde ödeme yapılan kanala iade edilir.